×

Cart

Uslovi poslovanja

Uslovi poslovanja internet trgovine milicabubanja.com, sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača na podlozi međunarodnih kodeksa za e-poslovanje. Internet trgovinom milicabubanja.com upravlja preduzeće Ocular tim d.o.o., sa adresom Molniške čete 13, 1000 Ljubljana, Slovenija, VAT: SI24496227

Opšti uslovi poslovanja odnose se na delovanje, prava korisnika in poslovne odnose između korisnika i dobavljača.

Ponuda proizvoda i načini plaćanja

Zbog prirode poslovanja preko Interneta, ponuda i cene u prodavnici milicabubanja.com se redovno ažuriraju i menjaju.

Načini plaćanja:

  • Gotovinom po prijemu (dostupno samo na teritoriji Slovenije).
  • Uplatom na transakcijski račun - podatke dobijete kad zaključite kupovinu na vaš mail.
  • Preko sistema za plaćanje BrainTree.
  • Nakon kupovine, kupcu se izdaje račun u elektronkom obliku, sa jasnim troškovima i uputstvima kako da odstupi od kupovine i kako da vrati proizvode, ako je to potrebno i moguće.
  • Kupoprodajni ugovor (porudžbina) je u elektronskom obliku sačuvana na sajtu i dostupna kupcu u svakom trenutku.

Porudžbine i cene

Kupoprodajni ugovor između trgovine i kupca je ugovoren u trenutku kada trgovina pošalje kupcu prvo onlajn obaveštenje o potvrdi njegove porudžbine. Od tog trenutka su vse cene i drugi uslovi zaključeni i važe kako za trgovinu, tako i za kupca. Kupoprodajni ugovor (prva poruka o statusu porudžbine) je sačuvana na našem sajtu i dostupna kupcu na njegov zahtev.

Dostava

Poručene proizvode ćemo poslati u dogovorenom roku, koji je do pet dana za proizvode dostupne u trgivini. Vreme za izradu i isporuku proizvoda koji se prave po porudžbini je duži i zavisi od pismenog dogovora između dobavljača (dizajnerke nakita Milice Bubanje) i kupca. Trudimo se da poručene proizvode, nakon što primimo uplatu, što pre pošaljemo kupcu. Ukoliko je kupac izabrao da uplati na transakcijski račun, proizvodi će mu biti poslati nakon što primimo uplatu na naš račun. Zadržavamo pravo da proizvode pošaljemo kasnije. O tome će kupac biti pravovremeno obavešten putem elektronske pošte, pri čemu ima pravo da od ugovora odstupi.

Postupak kupovine

Proces kupovine proizvoda:

U online prodavnici milicabubanja.com izaberite proizvod, koji želite da kupite. Zatim ga dodate u kurpu na dva načina: brzim klikom na ikonu korpe ili prvo klikom na proizvod i nakon toga klikom na korpu. Proizvod koji ste dodali u korpu prikazaće vam se na desnoj strani. Zatim sledi proces plaćanja. Ako želite da nastavite sa procesom kupovine, kliknite na polje 'nastavite na sledeći korak'. Tokom procesa, sistem vas vodi preko pregleda porudžbine, unosa ličnih podataka, dostave i načina plaćanja. Nakon završene kupovine, dobićete elektronskom poštom potvrdu o porudžbini.

Postupak plaćanja proizvoda

Prvo je potrebno da izaberete jedan način plaćanja. Imate četiri načina na raspolaganju:

  1. Plaćanje po pouzeću (moguće samo unutar teritorije Slovenije).
  2. Plaćanje kreditnom karticom – u nastavku vam se otvaraju polja u koja unosite podatke sa vaše kartice, zatim potvrdite kupovinu.
  3. Plaćanje PayPal – otvoriće vam se posebno paypal polje, koje sledite do kraja, a zatim zaključite kupovinu klikom na dugme 'Potvrdi kupovinu'.
  4. Uplatom na naš transakcijski račun – prilikom izbora za plaćanje jednostavno samo potvrdite kupovinu klikom na dugme 'Potvrdi kupovinu' i dobićete podatke za uplatu na transakcijski račun.

Odstranjivanje proizvoda iz korpe

Ako se u toku kupovine predomislite i odlučite da izabrani proizvod odstranite iz korpe, to možete da učinite na jednostavan način. Pored iznosa, videćete ikonu korpe. Klikom na nju, proizvod će biti automatski odstranjen iz vaše korpe. Ako želite dva ista proizvoda, u slučaju da su zalihe dostupne, kliknite na ikonu +, ako se predomislite, kliknite na ikonu – .

Postupak obaveštanja o kupovini

Kada kupac pošalje porudžbinu, na svoj email dobije potvrdu sa detaljima. U primeru uplate na transakcijski račun, porudžbina je potvrđena onda kad uplata legne na naš račun. Ako se pre kupovine učlanite na naš sajt, uvek možete da pregledate stanje vaše porudžbine. Kupac će biti obavešten kada njegova porudžbina bude poslana.

Pravo od odstupanja od kupoprodaje

Kada kupujete preko našeg vebsajta, imate pravo vratite proizvod u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez ikakvih objašnjenja. Od vas očekujemo da nas o tome obavestite u roku do 5 radnih dana od datuma prijema poručenog proizvoda preko telefona ili na info@milicabubanja.com

Proizvode je potrebno poslati na adresu: Milica Bubanja Art Studio, Nove Fužine 43, 1000 Ljubljana, Slovenija. Jedini trošak koji ima kupac je trošak slanja proizvoda.

Da biste ostvarili svoja prava na povraćaj novca, proizvod treba da bude neoštećen, bez znakova nošenja, u originalnoj ambalaži. Račun za kupljeni proizvod mora biti priložen, kao i podaci za povraćaj novca. Povraćaj novca ćemo obaviti u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda.

Proizvode koje umetnica Milica Bubanja radi po porudžbini, u dogovoru sa Vama, nije moguće vratiti. Proces dizajniranja posebnih proizvoda obavlja se na poseban način, u stalnom kontaktu sa kupcem uz slike i obaveštenja, tako da kupac učestvuje u kompletnom procesu izrade i u svakom trenutku može da odustane pre slanja proizvoda. Ipak, moguće su korekcije kao štu su širina prstena, dužina ogrlice, itd.

Sigurnost

Trgovina koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva, kako bi Vaši podaci bili sigurni. Koristimo 128-bitni SSL certifikat, koji je izdala ovlašćena organizacija.

Čuvanje podataka

Obavezujemo se na trajno čuvanje svih ličnih podataka korisnika našeg sajta. Vaše podatke koristimo isključivo za potrebe postupka slanja porudžbine, kao i za ostalu potrebnu komunikaciju. Podaci koristnika ni u kom slučaju neće biti predati neovlašćenim osobama. Za čuvanje ličnih podataka odgovoran je takođe i sam korisnik tako što će izabrati što sigurniju lozinku (kombinacija slova i brojeva).

Komunikacija

Sve elektronske ili reklamne poruke, ispunjavaće sledeće uslove :

  • Jasno će biti označene kao reklamne poruke.
  • Biće jasno vidljivo ko šalje poruke.
  • Razne akcije, ponude, promocije, novi tekstovi na blogu, biće označene kao takve.
  • Jasno će biti napisano kako da se odjavite i više ne primate naša obaveštenja.

Povremeno omogućavamo besplatan prenos datoteka sa našeg bloga. Korisnik se slaže da u zamenu za besplatan prenos bude povremeno obavešten o novostima i ponudama sa našeg sajta. Obavezujemo se da se e-mail korisnika ni na koji način neće zloupotrebiti ili posredovati trećoj osobi. Korisnik može bilo kada da se odjavi sa sajta, ako više ne želi da prima novosti.

Ekipa MilicaBubanja.com vam želi prijetan boravak na sajtu i kupovinu.